FAQ(よくある質問)

メールの受信について

メルマガが届かないのは?
メール(スパムメール)でウイルスやフィッシングサイトへの誘導される事例が増加しています。
それに伴い、各端末提供企業の対策として、
予め不明なドメインなどを排除するよう設定している場合が多くあります。
各社それぞれ異なりますが、
ご自身で「ホワイトドメイン」「PCからのメールの受け付け」など
使用端末側でメールの受信設定をしなければならない事があります。
端末の契約時に「迷惑メールの設定」をしている場合、
自動的に「パソコンからのメールを受信しない」等に設定されていると
朝倉さやファンクラブメールやオフィシャルからのメール案内などの受信が出来ない事があります。
また、たとえ到着していても自動的に迷惑メールに振り分けられる場合があります。
スマホのメール設定をご確認ください。

対象になるのはスマホだけではありません。
パソコンのメールアプリでも同様の設定になっている場合があります。

迷惑メール対策は、企業側でストップさせるものと、届いた後に対応するものがあります。

届いてはいるがアプリ側で迷惑メールに振り分けられている事があります。
迷惑メールのフォルダもご確認ください。

迷惑メールに振り分けられている場合は、朝倉さやファンクラブメールを
「迷惑メールではない」に設定すると、以降は振り分けられずに閲覧できます。

gmeilなどのフリーメールで多く確認できております。

各社の端末の設定は下記をご残照ください。

各社のメール設定docomo
au
SoftBank
yahoo